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已經還我了!!
 

 

事情經過如下

2017.11.14晚上先用幣託發送0.01顆比特幣到okcoin交易平台,2017.11.15早上確認0.01顆比特幣成功充值到okcoin,於是再加碼,使用幣託發送0.8顆比特幣到okcoin交易平台,我都是直接複製當下okcoin交易平台的BTC發送地址,到了2017.11.16早上okcoin都沒收到0.8顆比特幣,趕緊詢問客服,得到的回應是:沒有查看到這個充值地址。

所以等於我的比特幣不知道發送到哪裡去了!?

有誰有相關經驗嗎?BTC充值地址到底是誰的?現在該電腦我沒動了,不知道能不能留下我是從okcoin交易平台複製BTC充值地址的證據...

當時okcoin交易平台BTC充值地址:3AjvBLD2MDFrasJ4rvTbzAfhSuCCjDSg4K

TXID:a02d651e194c39b79cf51ecc092ac12239d0c7b5f21116c1464eb0aef08cfd49

 

接下來是詳細過程紀錄:

以下是證明我進入okcoin平台,到BitoEX平台進行充值BTC的時間點:

2017.11.15 08:12 登入okcoin平台,並有收到簡訊驗證碼(圖1和圖2)

2017.11.15 09:23 在BitoEX平台,發送比特幣到okcoin平台
複製okcoin平台BTC充值地址3AjvBLD2MDFrasJ4rvTbzAfhSuCCjDSg4K,將0.8BTC發送到BTC地址3AjvBLD2MDFrasJ4rvTbzAfhSuCCjDSg4K
並有收到簡訊驗證碼(圖3和圖4)

okcion:ok44.png

 

發送證據TXID:a02d651e194c39b79cf51ecc092ac12239d0c7b5f21116c1464eb0aef08cfd49(圖5)

okcion:ok55.png

2017.11.15 08:13到09:24這段時間我只去okcoin BitoEX 蝦皮 coinmarketcap (圖6)

okcion:ok66.png

 

整理我所遇到發生的問題和的okcoin公告 有以下這幾點:

1.  2017.11.15 09:23 發送BTC之後,不知道幾點再次到okcoin平台,卻完全看不到BTC的充值地址,歷史充值地址也是空白

2.  2017.11.15 19:05 okcoin平台完全無法進入

3.  2017.11.16 早上BTC的充值地址已經改變了,同時原本的充值地址:3AjvBLD2MDFrasJ4rvTbzAfhSuCCjDSg4K也沒出現在歷史充值

4.  2017.11.16 okcoin的公告(圖7)
2017年11月15日下午18:45-18:50,由於網絡服務商香港機房出現不穩定現象,影響了網絡通信,進而導致觸發了撮合引擎中一個極其隱蔽的Bug,有部分用戶的交易數據受到影響,所有用戶的資金安全未受影響。為了市場環境的公平公正,目前OKCoin國際站已將數據回滾至2017年11月15日18:20:00,並修正了程序Bug。

okcion:ok77.png

 

5.  2017.11.16 okcoin的公告(圖8)
為了向用戶提供更加優質的服務和使用體驗,OKCoin在北京時間2017年11月15日19:00-2017.11.16日11:30進行服務器維護升級。現已恢復OKCoin的充提幣功能,給您帶來的困擾,
深表歉意。

okcion:ok88.png

 

與客服溝通部分:

2017.11.16 我發現我的比特幣還沒充值進okcoin,於是詢問客服,從16號問到17號,得到回覆是:沒有查看到這個地址,通過您的地址也沒有查到賬戶,請您再核實一下(圖9)

okcion:ok99.png

 

2017.11.17 晚上 16號問到17號,不斷的詢問客服,得到的結果是18號經理會與我電話聯絡(圖10)

okcion:ok1010.png

 

2017.11.18 15:52 okcoin經理打給我,我詢問很多問題,但他不斷重複回覆以下大意

大意:他們非常重視這個問題,他們工程師正在查,如果該充值地址是okcoin,比特幣就會給我

所以目前比特幣還是不會還我...

後續如果有什麼結果會再更新!

所以我的結論是,以後發送比特幣或者其它數位貨幣,金額大筆的,我一定要用螢幕錄影...

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